Terug

Klacht: Gaan betalen voor digitenne kastjes die eerst gratis waren

visser71 op 21 april 2019 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Digitale TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 april 2019

Klant is ontevreden over de recente wijziging van KPN, waarbij nieuwe Digitenne-kastjes vereist zijn voor het ontvangen van digitale tv. Dit resulteert in een kostenpost van 15 euro per kastje, terwijl klanten eerder gratis kastjes ontvingen. De klant vindt het onterecht dat er nu kosten in rekening worden gebracht voor een dienst die eerder gratis was.

Mijn Klacht:

Zins kort heeft Kpn de digitene ontvangst veranderd en moeten klanten andere digitene kastjes hebben om tv te kunnen kijken dit betekend dat ik nu 15 euro moet gaan.betalen voor kastjes die ik gratis had .
Ik vind dit echt niet kunnen zomaar geld gaan vragen voor digitene aan klanten die dit al heel lang afnemen en daardoor nu de kastjes gratis hebben

Gewenste Oplossing:

Kastjes gratis houden voor bestaande klanten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Digitale TV

Alle klachten over KPN Digitale TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over KPN Digitale TV
Zo werkt het