balenmissendezenders op 14 september 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Beste balenmissendezenders, Het is begrijpelijk dat u baalt dat de zenders niet in ons pakket zitten. Ik wil u bedanken voor de suggestie om de zenders toe te voegen in ons pakket. Uw suggestie wordt meegenomen en mogelijk in de...
Een klant die recent is overgestapt van Ziggo naar KPN, ontdekte tot zijn ongenoegen dat de zenders FOX live en Disney Channel niet beschikbaar zijn bij KPN. Dit leidde tot frustratie, vooral omdat zijn dochter teleurgesteld was over het ontbreken van deze zenders. De klacht is inmiddels opgelost.
Tot mijn schrik kom ik er vandaag achter (na van ZIggo naar KPN te zijn overgestapt) dat de zenders FOX live en Disney Channel bij KPN niet aangeboden worden.
Mijn dochter vermoordt me!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Beide zenders toegevoegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2012 om 19:02 geantwoord
Beste balenmissendezenders,
Het is begrijpelijk dat u baalt dat de zenders niet in ons pakket zitten. Ik wil u bedanken voor de suggestie om de zenders toe te voegen in ons pakket.
Uw suggestie wordt meegenomen en mogelijk in de toekomst worden de zenders toegevoegd. Voor meer informatie over de toevoeging van de zenders raad ik u aan om KPN.com in de gaten te houden.
Met vriendelijke groet,
Ivette
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
