Samenvatting wordt geladen...
Heb compleet KPN paket aangeschaft, en laten installeren door KPN monteur. Nu weigert één van de 2 aangesloten TV’s, (geeft foutmelding 501)
Klantenservice kent deze foutmelding niet en verwijst naar expert team. Dit team is echter een privé onderneming die € 40 vraagt voor eerste halfuur.
Volgens mij moet KPN dit zelf oplossen, en wel kosteloos
1. vlot antwoord
2. (gratis) KPN monteur
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
