Klacht: Disney channel

jolanda2602 op 10 november 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 10 november 2013

Na de overstap van UPC naar KPN ontdekte de klager op de eerste dag dat het Disney Channel niet in het zenderpakket zat, wat een teleurstelling was. De klager had verwacht dat deze populaire tienerzender inbegrepen zou zijn en overweegt terug te keren naar UPC als KPN de zender niet snel toevoegt. Volgens de klager zijn er niet genoeg alternatieve kinderzenders die aan de behoeften van tieners voldoen.

Mijn Klacht:

Na veel getouwtrek zijn we overgestapt van UPC naar KPN. Blijkt op de 1e dag al dat de teener zender Disney Channel niet in het zenderpakket zit. Als we dit hadden geweten dan waren we gewoon bij UPC gebleven, wij gingen er van uit dat deze populaire zender gewoon in het pakket zat, mocht KPN deze zender niet asap toevoegen, dan zijn wij waarschijnlijk 1 van de velen die weer terug gaan naar UPC. Het is te makkelijk om te zeggen dat er kinderzenders genoeg zijn. Deze zender is gericht op tieners en die zijn er niet zo veel.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk een toevoeging van Disney Channel als zender.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM