Een gezin heeft recent de overstap gemaakt van UPC naar KPN Digitale TV en is teleurgesteld dat het Disney Channel, dat populair is onder pubers, niet beschikbaar is in het basispakket. Ze verzoeken KPN om dit kanaal alsnog op te nemen.
Geacht team,
een groot verdriet in huis. zojuist overgestapt van upc naar interactieve tv kpn. wat blijkt pracht beeld maar…….
het populaire disney channel kanaal speciaal voor pubers is niet te ontvangen klopt dit?
kunt u dat alsnog opnemen in het basispakket.
vr gr fam van de leemkolk
rest prima
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
