Klacht: Digitenne ontvangt geen nl 1 2 en 3

Wil123kijken op 30 juli 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 30 juli 2013

Er is een probleem met de ontvangst van de zenders NL 1, 2 en 3 via Digitenne op de benedenverdieping. Daarnaast storen ook andere zenders, waardoor de gebruiker regelmatig scartkabels en het kastje moet verplaatsen. Dit heeft geleid tot slijtage van de scartkabel, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Zo onwijs irritant, dat digitenne bij mij geen nl. 1 2 en 3 kan ontvangen. Ook andere zenders storen. Dit is alleen op de benedenverdieping, dus als ik wat wil zien op een van deze zenders moet ik steeds mijn scartkabels, kastje etc. verplaatsen. Dit is inmiddels zo vaak gebeurt, dat mijn scartkabel niet eens meer in mijn tv past, compleet uitgelubberd is dat ding. Gelukkig zitten er twee ingangen op mijn tv voor scart, maar grrrr wat baal ik hiervan.

Gewenste Oplossing:

Korting op de abonnementskosten of geldelijke compensatie anderszins

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM