Klacht: Digitenne omruil pakket

MarcoHett op 13 januari 2019 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag het omruil pakket voor Digitenne van KPN geïnstalleerd.
Wat was dat een tegenvaller!!!
Het opstarten duur net zo lang als een oude gloeibuis TV van vroeger. Omdat de insteekkaart niet beschikbaar is weer een ouderwets kastje bij de TV staan met een 2de afstandsbediening erbij, net als vroeger met de video recorder. Onleesbare tekst in de gids module, Bij inschakelen moet eerst het TV menu geopend worden en het juiste AV kanaal ingesteld worden. Weer een adapter erbij voor de ontvanger, hoezo duurzaam…
Voor oudere mensen onmogelijk te programmeren, jammer dat zij schijnbaar niet meer meetellen voor de KPN.
Als je dan met nieuwe technieken kom en je wilt hieraan meedoen en meer verdienen door de huur van apparatuur, zorg dan dat je verbetering schept, en niet deze puinhoop

Gewenste Oplossing:

Weer een normale insteek kaart beschikbaar stellen. Zeg niet dat dit niet kan. We kunnen ook mensen op de maan zetten....

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM