Mijn Klacht:
Op maandag 8 april viel de ontvangst van Digitenne uit. Dinsdagmiddag was dit nog niet hersteld. Telefonisch contact gezocht met KPN. Na bijna een half uur in de wacht, kreeg ik van een medewerker te horen dat dit een storing betrof die te maken had met het omzetten van de frequenties. Het zou een week gaan duren.
Dit kan in mijn ogen niet. Dit is duidelijk vorm van wanprestatie. Hier moet men toch zeker voor gecompenseerd worden en zeker niet abonnementskosten voor betalen.
Gewenste Oplossing:
Volledige compensatie plus een schadevergoeding.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
