Terug

Klacht: Dhr. Ruud Crooijmans

gilberte0631 op 25 juni 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Digitale TV
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 25 juni 2012

Ruud Crooijmans heeft een klacht ingediend over zijn KPN Digitale TV-factuur, waarin hij opmerkt dat hij al maanden € 4,00 te veel betaalt voor twee digitale tv-ontvangers. Hij vraagt om schriftelijke uitleg over de registratie van de ontvangers en de korting die daarop van toepassing is.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij ontvangt u een gedeelte van de bijlage de factuur van KPN.

In het begin heb ik beide digitaal ontvangers betaald, tot mijn verbazing zie ik telkens:
2 digitale tv-ontvangers geregistreerd staan, waarvan 1 met korting?
Betaal ik al maanden telkens € 4,= per maand te veel?

Digitale tv-ontvanger periode 20 jun 2012 t/m 19 jul 2012 € 4,00
Digitale tv-ontvanger periode 20 jun 2012 t/m 19 jul 2012 € 4,00
Digitale tv-ontvanger korting periode 20 jun 2012 t/m 19 jul 2012 -€ 4,00

Kunt U mij hierover schriftelijk uitleg geven?
Hartelijk dank voor Uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Ruud Crooijmans
Helderseweg 15
5825 CE Overloon

Gewenste Oplossing:

Uitleg over de toenmalige aanbieding, € 4, retour maandelijks sinds medio eind vorig jaar?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Digitale TV

Alle klachten over KPN Digitale TV →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over KPN Digitale TV
Zo werkt het