Mijn Klacht:
in 2019 heeft Telecom bij ons ( toen bij tijdelijke woning) een kabel gelegd voor tv en internet. Nu wonen wij in onze woning maar helaas is er te weinig capaciteit waardoor wij maar 1 tv aan kunnen sluiten. De kosten waren in 2019 meer als € 1200.00 en hebben wij vanaf 2019 ook een abonnement gehad voor 2 tv’s. Echter hebben wij tot heden maar 1 tv aan kunnen sluiten. Meerdere malen contact gehad maar tot op heden zijn wij nog steeds niet geholpen. Als wij telecom bellen worden wij doorverbonden naar kpn. Kpn zorgt voor geen enkele oplossing terwijl deze eindverantwoordelijk zijn.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden wanneer wij meerdere tv's kunnen aansluiten, onze kosten van abonnement waarvan wij geen gebruik hebben kunnen maken terug ontvangen of de kosten ter waarde van € 1200.00 terug zodat wij kunnen overstappen naar Ziggo!!!!!
(10)
