Nance1979 op 17 januari 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Beste Nance1979, Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u. Uit het systeem is gebleken dat het broadbandlampje inmiddels brandt. U kunt nu gebruik maken van internet, televisie en bellen. Ik ben blij dat het binnen...
Samenvatting wordt geladen...
Vanaf afgelopen zondag 13 jan 2013 tot op heden geen oplossing, monteur kwam de 15 jan ipv de 14 jan tussen 2 en 4 foujte van de planning, meerdere malen gebeld maar geen oplossing en nu 5 dagen verder nog steeds niets
dat er morgen een monteur komttt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 januari 2013 om 15:01 geantwoord
Beste Nance1979,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik de volgende informatie voor u.
Uit het systeem is gebleken dat het broadbandlampje inmiddels brandt.
U kunt nu gebruik maken van internet, televisie en bellen.
Ik ben blij dat het binnen een dag opgelost is.
Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij die graag via de volgende kanalen:
- facebook.com/kpn
- twitter.com/KPNwebcare
- kpn.com/forum
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Digitale TV beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
