2107 op 21 november 2022 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart teleurstelling over het niet naleven van beloften die door een verkoper zijn gedaan. Na het openen van het pakket ontbreken de beloofde items, en de klantenservice geeft aan dat de klant de order niet goed heeft gecontroleerd, zonder verdere hulp te bieden. De klant beschouwt dit als oplichterij.
KPN verkoper aan de deur beloofd vanalles , laat dat ook zien op tablet. Daarna wachten op monteur en pakket. Pakket geopend , missen beloofde dingen. Klantenservice geeft aan dat ik de order niet goed gecontroleerd heb en willen en kunnen niks betekenen. Gewoon oplichterij wat mij betreft.
Beloofde zaken nakomen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
