dirk45 op 28 mei 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd en één telefoongesprek gehad met KPN Digitale TV, maar heeft nog geen reactie ontvangen. Hij wijst op een bewijs van de beëindiging van zijn contract op 1 mei 2012 en uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie.
al meerdere mails gestuurt 1 maal een telefoon gesprek gehad en nog steeds niks gehoort verder.ik wil u mededelen dat ik een bewijs mail van jullie heb dat de beeindiging op 01-05-2012 is.nogmaals probeer ikhet op deze manier als ook hier niet gereageert wordt is het jammer.
een reaktie en dat ik de gehuurde spullen ergens kan inleveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
