Een klant van KPN Digitale TV heeft meerdere keren ervaren dat al zijn opnames van het opname-abonnement verloren zijn gegaan. Na een eerste incident waarbij alle opnames verdwenen, gebeurde dit opnieuw na contact met de klantenservice, wat leidde tot frustratie.
al 2 keer alles kwijt geweest op het opname abonement een keer ineens alle opnames kwijt 2de keer zeg ik bellen op hebben ze ineens ook opname eruit gegooid weer alles kwijt wordt er niet vrolijk van.
compensatie zou op zijn plaats zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
