Klacht: alles 1 basic

rorik op 07 september 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Digitale TV
Status In behandeling
Datum 7 september 2012

Na de installatie van de schotel op 22 augustus 2012 zou de klant binnen 7-8 dagen internet en telefoon ontvangen. Bij navraag op 7 september 2012 bleek er een probleem te zijn met de levering van KPN, wat leidde tot twijfels over een goede afloop.

Mijn Klacht:

Na installatie van schotel(22-08-2012) zou ik na 7-8 dagen mijn internet en telefoon toegestuurd krijgen.
Maar toen ik op 07-09-2012 ging bellen naar CD(wat een toestand)vertelde ze mij dat er iets mis was met de levering van KPN en of ik misschien woensdag even wou bellen.
Ik heb met deze voorgang al mijn twijfels of dit nog goed gaat komen.

Gewenste Oplossing:

Afspraken goed naar behoren nakomen.
Als er problemen zijn dat meteen berichten en een oplossing zoeken.
Pakket aanpassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM