Freehennie op 10 januari 2021 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV ervaart al geruime tijd problemen met een trage tv-ontvanger en heeft dit tweemaal gemeld bij de klantenservice. De klant is ontevreden over de lange duur van het proces om tot een oplossing te komen.
Na 2 meldingen bij de klantenservice van kpn al enkele weken een supertrage tv ontvanger. Dit is niet normaal dat de oplossing zo lang duurt bij dit grote bedrijf !!
Als ik op normale manier kan zappen en in menu kan schakelen zonder enorme vertraging
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
