Alfons1 op 08 november 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Samenvatting wordt geladen...
Het niet nakomen van gedane toezeggingen.
Dat kpn de afspraak nakomt, de gemaakte en erkende schadevergoeding, te betalen.
Van een leidinggevende te horen krijgen dat KPN volledig in gebreke is gebleven en dat hij namens KPN excuses aanbiedt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
