Mijn Klacht:
Vanaf 12 december kan ik al geen gebruik meer maken van mijn Motorola TV ontvanger. De eerste keer aanmelden ben ik volledig genegeerd; Ik moest even wachten want de Motorola heeft een algemene storing. 2 weken later niets opgelost en was de box zijn verbinding kwijt. Werkte nu dus helemaal niet meer.
Nu kon de box wel omgeruild worden. NU 3X EEN AFSPRAAK GEHAD DIE NIET IS NAGEKOMEN!! Twee keer vrij genomen om op de koerier (?) te wachten. Een keer in de buurt gebleven, omdat hij op een Servicepunt zou worden afgeleverd. TWEE KLACHTEN AFGEGEVEN WAAR NIET OP IS GEREAGEERD!!! Compensatie zij de dame zojuist; 1x 10 euro??????? Ik voel mij echt voor gek gezet door KPN!
Gewenste Oplossing:
1 - Een omgeruild kastje, zodat ik weer krijg waar ik recht op heb.
2 - REËLE COMPENSATIE en niet de belachelijke 10 euro!?!
3 - Formele excuses voor het gebrek aan respect naar mij
(10)
