Klacht: afspraak

Praet op 28 november 2024 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 28 november 2024

Er is onvrede over de communicatie en opvolging van een afspraak voor de aansluiting van digitale tv, internet en telefonie bij KPN. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen met KPN en het aannemingsbedrijf, maar heeft geen terugkoppeling ontvangen. Dit wordt als onprofessioneel en onvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

ik had een afspraak voor d aansluiting van tv,internet en vaste telefonie,Nu heb ik al vijfmaal gbeld met kpn en met het aannemingsbedrijf selecta op het nummer 085 2731831
Nog steeds ben ik niet teruggebeld nog een email ontvangen van jullie of selecta.

dit vind ik allesbehalve klantvriendelijk
De afspraak was op 26 november om 11.00u
gr
eric praet
boulevard 120
4511 AE
Breskens
tel 0117 / 383077
mobiel 06 45805513

Gewenste Oplossing:

toch op z'n minst wordem gecontacteerd of mailen waarom en wanneer
[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Praet

1 jaar geleden - Nemen zelfs geen contact op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM