Klacht: Afmelden werkt steeds niet

moraaz op 19 maart 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 19 maart 2012

Een klant van KPN Digitale TV ervaart problemen met het afmelden van e-mails. Bij het klikken op de 'afmelden'-knop verschijnt er een foutmelding, wat al weken aanhoudt.

Mijn Klacht:

Het afmelden van deze mails wil niet werken.
Als je op ‘afmelden’ drukt, krijg je daarna een foutmelding. Dat is al weken zo!

Gewenste Oplossing:

Dat het afmelden werkt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM