henk meulenbelt op 22 maart 2022 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV heeft een abonnement op Viaplay genomen om Formule 1 te volgen, maar ervaart dat er geen app beschikbaar is op de televisie. Hierdoor kan de klant alleen op zaterdag en zondag de races bekijken, terwijl hij ook op vrijdag en andere content had willen genieten, en vindt het onterecht om de volle prijs te betalen zonder toegang tot de app.
ik heb contact gehad met kpn omdat er geen app is in de app store op tv van viaplay waar ik een abonnement heb genomen om f1 te volgen en nu alleen op zaterdag en zondag de f1 kan zien ipv ook de vrijdag en verdere films en series en kreeg te horen dar er geen app is voor op de tv te zetten maar wel de gehele prijs voor moeten betalen
zo gauw mogelijk de app klaar maken en compensatie op het abonnements geld want nu krijg ik maar 10% dan waar ik recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
