dcmbosters op 08 oktober 2012 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Beste dcmbosters, Ten eerste gecondoleerd met het verlies van uw ouders. Het is vervelend en soms pijnlijk om nog lastig te worden gevallen met facturen die aan uw ouders gericht zijn. Wij pakken dit probleem graag voor u op. Helaas...
Samenvatting wordt geladen...
na diverse keren contact te hebben gehad blijven ze me lastig vallen met een rekening van 122 euro op naam van mijn ouders die allebei overleden zijn op 7 weken tijd nl april en juni 2011 ik heb de aktes van overlijden opgestuurd en ook de papieren van de rechtbank omdat ik afstand heb getekent van de erfenis dus ook van alle rekeningen
val mij niet meer lastig met iets waar ik niks mee te maken heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2012 om 15:46 geantwoord
Beste dcmbosters,
Ten eerste gecondoleerd met het verlies van uw ouders. Het is vervelend en soms pijnlijk om nog lastig te worden gevallen met facturen die aan uw ouders gericht zijn. Wij pakken dit probleem graag voor u op. Helaas kan dit niet via dit medium. Ik raad u dan ook aan contact met ons op te nemen via de volgende kanalen:
Wij helpen u graag via:
- http://forum.kpn.com
- http://www.twitter.com/kpnwebcare
- http://www.facebook.com/kpn
- Via onze gratis telefonische klantenservice: http://www.kpn.com/altijdbereikbaar.htm
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Digitale TV beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
