Klacht: aanbod kidspakket of basispakket

fambosmadejonge op 21 december 2013 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 december 2013

KPN Digitale TV ontvangt herhaaldelijk verzoeken om Disney Junior aan het zenderpakket toe te voegen, maar reageert telkens met de mededeling dat de suggesties worden doorgegeven aan de juiste afdeling. De klager benadrukt dat dit verzoek al bijna twee jaar loopt en dat zenders zoals Disney Junior en Boomerang waardevol zijn voor kinderen in de onderbouw van de basisschool. Er is hoop dat KPN de verzoeken in de toekomst zal honoreren.

Mijn Klacht:

Ik vind het jammer dat kpn ondanks de vele klachten/ verzoeken om disney junior aan het zenderpakket toe te voegen, telkens volstaat met de reactie: we danken u voor de suggestie en leggen het neer bij de juiste afdeling. Er zijn reeds bijna of in elj geval al twee jaar verzoeken om dit toe te voegen, maar tot nu toe gebeurt er weinig mee. Juist voor kinderen in de onderbouw van de basisschool zijn disney junior, maar bijvoorbeeld ook boomerang erg leuke zenders.
Mijn hoop is dat kpn de verzoeken gaat honoreren. Veel kinderen en ouders zullen dat waarderen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als disney junior en/of boomerang aan het basispakketof aan het kidspakket worden toegevoegd per 1-1-2014 of zsm nadien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM