Mijn Klacht:

mijn klacht is dat wij al voor de 3 de keer binnen 1 maand storing hebben .
wij zijn van ziggo overgestapt naar kpn maar heb zoveel spijt dat. Als ons contract is afgelopen stap ik gauw weer over .
steeds maar de reclame over interactieve tv .
de eerste keer is drieeneen halve week geleden de storing duurde 1 dag de tweede keer is nog geen twee weken geleden en heeft anderhalve dag geduurt en vandaag op 1 oktober 2013 gewoon weer storing ik vind dit echt niet normaal .
dus ik bellen voor de zoveelste keer naar kpn om het door te geven en dat we 79 euro in de maand betalen voor het totale pakket en wat denk je wat we te horen krijgen u betaald voor de tv maar 12 euro nog wat , ik zeg ik betaal voor een goed werkend pakket en ik ga niet de hele dag achter de pc zitten waarop de medewerker weer antwoord nou ik zit wel de hele dag achter de pc.
ik ben echt klaar met kpn en iedereen die het horen wil zal ik het ook vertellen als ze zeggen ik wil misschien overstappen, dan zeggen ik gelijk AUB doe het niet want dit is er aan de hand met kpn.
lekker als je gewoon niet normaal tv kan kijken . het interactieve tv kastje wat gewoon maar steeds opnieuw opstart en de beelden die steeds blijven hangen of gewoon even geen beeld.
heb echt zoveel spijt dat ik ben overgestapt nooit meer kpn voor mij en ik kan de maanden wel vooruit kijken

Gewenste Oplossing:

dat het contract ontbonden kan worden en zo niet dan wilt ik compensatie in euro`s en niet in een fox sport pakket wat mij niks boeit.