Een klant heeft in het voorjaar van 2012 een complete achterpui laten plaatsen door Kozijnengilde, maar ervaart sindsdien aanhoudende lekkage. Ondanks meerdere bezoeken van een monteur is het probleem nog steeds niet opgelost.
In het voorjaar van 2012 een complete achterpui laten plaatsen, vanaf het begin lekkage gehad. Meerdere malen monteur geweest, lekt echter nog steeds.
Hersel, regenwater loopt kamer in, liggen continu handdoeken voor de deur.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
