Klacht: Kosten

Yvon59 op 14 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over vorige maand gemelde klacht door jullie schuld van niet door geven van update. Daarom moest mijn huisgenote juliie bellen en heeft nu een rekening van 72,17 gekregen belachelijk veel geld.
Dit eis ik terug van jullie omdat het juliie schuld is van niet doorgegeven van info .
De persoon die toen aan de lijn was gaf ons gelijk

Gewenste Oplossing:

Het totale bedrag voor mijn partner betaald is omdat het niet onze schuld was maar die van juliie.
Een extern televisie zaak heeft het telefonisch aan ons doorgeven en opgelost dat hadden juliie moeten doen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yvon59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie