Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
In Januari wordt elk jaar de 40 % kortingspas (voordeelurenkaart)(OV chipkaart) toegezonden en heb deze met 20 euro opgeladen..
Blijkt dat de korting niet wordt berekend op deze kaart terwijl ik er wel voor betaald heb. Op het station hebben ze deze fout doorgegeven aan de uitgever van de pas. Hier bericht van ontvangen dat ze er niets aan konden doen en de klacht hadden doorgestuurd aan de NS. Sindsdien niets meer van vernomen.
Ik ben het spuugzat. Kan dus al meer dan een half jaar niet met korting reizen. Wanneer wordt dit nu eens opgelost.
Gewenste Oplossing:
Aangezien een nieuwe kaart toesturen dus niet helpt (zie ook de andere klachten over hetzelfde onderwerp), uitschrijven van mijn abonnement en tegelijkertijd een nieuw voordeelurenabonnement afsluiten. Denk dat dit de enige manier is om een goede kaart te krijgen gezien de vele andere klachten die er zijn met alleen het toesturen van een nieuwe kaart.
Als dit niet mogelijk is alle betaalde kosten van deze voordeelurenkaart retour en kaart opheffen.
