Klacht: Koper beschadigd broek en krijgt geld terug

12345roxy op 15 november 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 15 november 2021

Een verkoper op Vinted heeft een nieuwe broek verkocht, die naar verluidt door de koper beschadigd is geraakt. De verkoper vermoedt dat de schade is ontstaan tijdens het openen van het pakket. Vinted heeft de bestelling geannuleerd en de koper het geld teruggegeven, terwijl de verkoper nu met een beschadigde broek blijft zitten.

Mijn Klacht:

Via Vinted een broek verkocht. De broek is nieuw en nog geen 2 uur gedragen. De koper geeft aan dat de broek beschadigd is. Dit lijkt een knip gaatje te zijn waarvan ik vermoed dat de koper dit per ongeluk bij het openen van het pakket heeft gedaan. Ik heb hier een melding van gedaan bij Vinted, normaal telefonisch contact is niet mogelijk. Vinted annuleerd de bestelling. Koper krijgt geld terug en ik zit met een kapotte broek als de koper hem al terug stuurs.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 12345roxy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten