- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste mevrouw De Wit, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor...
Een klant heeft een kosteloos kookwekker ontvangen van Bol.com, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks de teleurstelling over het defecte product, overweegt de klant om een duurder artikel te bestellen.
heb kosteloos kookwekkertje ontvangen heel fijn maar deze doet het ook niet moet nog iets bestellen dus zal iets duuurder bestellen jammer maar het is niet anders vriendelijke groet mevr de wit
prima service.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 13:32 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste mevrouw De Wit,
Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Mocht u verder nog vragen hebben, dan hoor ik het graag.
Nog een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Femke van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
