Mijn Klacht:
op 7 aug. jl. kon ik op station Helmond mijn keuzedag niet ophalen , wat er op neerkwam dat ik genoodzaakt was een andere manier van reizen te maken .Dit betekende dat ik 2 maal 10 euro moest betalen naar station den Haag, waar ik met vrienden die dag zou gaan fietsen.
Voor 22 aug. moet ik ,wil ik mijn keuzedag nog gebruiken, alsnog weg,maar mijn vakantiedagen zijn vrijwel op.Ik vind het erg vervelend, dat je niet kunt reizen op een product waar je 1 maal per jaar toch voor betaalt nl.je voordeelkaart.
Gewenste Oplossing:
als de ns mij tegemoet komt met een vrij reizen kaartje
