Klacht: koelkast met foute specificaties

op 07 augustus 2017 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De koelkast die ik had gekocht was veel zwaarder dan in de specificaties. Ook had hij geen interne watervoorraad zoals in het product video weergegeven. Door het veel hogere gewicht is schade ontstaan op de koelkast deuren. Extra handen moesten ingehuurd worden om de koelkast überhaupt van de straat weg te krijgen. Aangegeven was het met 70 KG maar het was 140 kg gewicht.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming en/of reparatie van het toestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bol.com over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 15 augustus 2017 om 08:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

- -- - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -- - - - -- - - - - -
Beste Michael,

Ik begrijp dat er inmiddels conact met je is opgenomen en de klacht is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Alle klachten die gemeld zijn door MTSass