Mijn Klacht:
Gisteren 14 april een koelkast besteld bij deze mega-aanbieder en uiteraard volledig betaald. Afspraak was dat de koelkast vandaag 15 april zou worden geleverd.
Netjes volgt er vanochtend een sms bericht dat de koelkast tussen 8.45 en 11.45 uur zou worden geleverd door POSTNL. De hele ochtend thuis gezeten en geen koelkast.
Om 13.30 uur maar eens gebeld met de klantenservice. Zij konden mij in eerste instantie niks voor me betekenen dan alleen te noemen wat allemaal niet mogelijk is.
Na aandringen en kwartiertje in de wacht, wordt ik binnen een half uur terug gebeld. Nee hoor nog steeds niet terug gebeld.
Voor alle duidelijkheid Bol.com!!!!! Ik wil mijn betaalde koelkast z.s.m. lees vandaag om uiterlijk 16.00 uur thuis hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn betaalde koelkast vandaag hebben!
