Tvheeswijk op 01 januari 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft voor drie vliegtickets een voucher aangevraagd, maar heeft slechts één voucher ontvangen. De klant vermeldt de specifieke aanvraag- en boekingscodes voor de ontbrekende vouchers.
Ik heb in het verleden voor drie tickets een voucher aangevraagd maar er maar 1 ontvangen.
het gaat om de volgende aanvragen.
Request ID Booking code
A74-78233289AAE7 OWVKPW
1CA-E22AF5D84512 OWVKPW
B3A-FEFA4EB129EC MGR88C
Het zou helpen als ik als nog de vouchers krijg. Maar eingelijk vindt ik dat ik automatisch zou moeten krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
