Klacht: vlucht geannuleerd

Milan van gerwen op 30 april 2018 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 april 2018

Op 3 april 2018 was er een vlucht naar Ho Chi Minh City, Vietnam, gepland met een overstap in Parijs, die op 2 april om 22:00 werd geannuleerd vanwege overboeking. Hierdoor heeft de klager een vakantiedag gemist en moesten zijn ouders onnodig verlof opnemen om hem naar de luchthaven te brengen.

Mijn Klacht:

geachte heermevrouw,

Op 3 april 2018 zou ik een vlucht hebben naar Vietnam ho chi minh city, om 10:34. Ik zou overstappen in parijs, maar die werd op 2 april om 22:00 geannuleerd, omdat de vlucht blijkbaar overboekt was.

Daardoor heb ik èèn dag gemist van mijn vakantie in Vietnam en omdat vlucht dus werd om geboekt via bangkok en pas om 17:48 was, hebben mijn ouders die me zoude weg brengen verlofdag opgenomen terwijl dat niet hoefde achteraf !

Vlucht gegevens
Paris
referentie: UKN4YS
vlucht : AF258

Bangkok
KL0875

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik hier een vergoeding van.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM