Teughels op 15 juni 2015 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Op 15 juni had vlucht KL1151 naar Oslo een vertraging van meer dan een uur. De vlucht, die oorspronkelijk om 20.50 uur zou vertrekken, vertrok pas om 22.04 uur.
vlucht voorzien om 20.50
vertrokken om 22.04
gezien de uitermate vertraging graag commerciele vergoeding
(terugbetaling ticket)
vlieg(en) regelmatig met deze lijn, deze vertraging is niet acceptabel....dat begrijpen jullie ook wel veronderstel ik.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
