Klacht: terug reis

Mientra Bisheshar op 04 november 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 november 2021

Een reiziger heeft op 5 oktober een retourticket naar Paramaribo geboekt, maar moest bij de terugreis op 1 november 89 euro betalen voor bagage. De klager vraagt zich af hoe dit mogelijk is bij een compleet ticket met bagage en wil onderzoeken hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

ik heb een retour ticket geboekt 5okt naar paramaribo
bij terug reis 1nov moest ik voor mijn bagage 89 eur betalen
hoe is dat mogelijk als je een comlete ticket boekt met bagage
daar wil ik uitzoeken dat ik mijn geld terug krijgt is niet eerlijk

Gewenste Oplossing:

als ik juiste antwoord krijgt en geholpen kan worden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Mientra Bisheshar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM