Terug

Klacht: Telefoonkosten

Clara de Bont op 10 maart 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 maart 2022

Een klant heeft op 25 februari een ticket naar Noorwegen geboekt voor €247,49, maar ontving een annulering zonder terugbetaling. Na een tweede mislukte boeking heeft de klant meer dan twee uur aan de telefoon doorgebracht met de klantenservice, wat resulteerde in een telefoonkosten van €117,29, die de klant als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Heb 25 februari ticket geboekt naar Noorwegen, betaald €247.49.
Kreeg mail niet gelukt geannuleerd.
Maar wel betaald. Andere dag nieuw ticket geboekt.ging ook niet goed. Maar naar de service lijn gebeld voordat alles geregeld was meer als 2 uur aan de lijn
Bookings code 1ste reis VRXC9A.
Op de refunds lijst Bookings code van 2de reis gezet J613JB
Daardoor de fout .
Maar daardoor wel een telefoon rekening van 117.29
Dus alles zonder mijn schuld

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming van mijn telefoonkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Reactie van de melder van de klacht Clara de Bont

4 jaren geleden - Wanneer krijg ik daar reactie op Gr Clara de Bont

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clara de Bont
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het