sari.bodijn op 29 juli 2020 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een voucher ontvangen van KLM, waar zij niet om heeft gevraagd. De klant geeft aan dat zij haar boekingen via Vliegwinkel.nl heeft gedaan en wil de zaak daar afhandelen. Ze verzoekt KLM om dit in acht te nemen.
Ik heb bovengenoemde voucher van u ontvangen, terwijl ik hierom niet gevraagd heb. Hiervan wil ik dus geen gebruik maken. Heb alles geboekt bij Vliegwinkel.nl en wil alles ook daarmee afhandelen. Vertrouw erop, dat u hiervan goede nota neemt!
Mevr. S. Bodijn
Ben niet tevreden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
