Terug

Klacht: Prijs

Erik De Man op 11 november 2018 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 november 2018

Een klant van KLM uit zijn onvrede over de prijsstijging van een retourticket van Amsterdam naar Valencia, die binnen twintig minuten steeg van ongeveer €800 naar €1500 voor twee personen. De telefonische uitleg van een medewerker, die de prijsstijging toeschrijft aan drukte in de aanvragen, wordt als onacceptabel en misleidend ervaren door de klager.

Mijn Klacht:

Onbegrijpelijk dat een retour a’dam – valencia vanmiddag om ca 17.30 ca € 800 kost voor 2 personen en na twintig minuten nadenken ca € 1500.
Telefonische verklaring van uw collega: heeft te maken met drukte in de aanvragen?!?
“ op mijn opmerking dat het toch niet zo is dat een artikel bij de beijenkorf dat normaliter x kost bij drukte in de shop opeens 2x gaat kosten”
Dat mogen wij doen , kijk maar op de website?!?
Bizar en onvoorstelbaar klant misleidend!
vrgr mr EF de Man

Gewenste Oplossing:

Ik vertrouw er op dat KLM spoedig een helder en niet misleidend prijsbeleid gaat voeren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het