Terug

Klacht: Onterechte afwijzing claim annulering vlucht

MarcelGerdina op 14 februari 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 februari 2022

Een reiziger heeft een claim ingediend bij KLM voor een geannuleerde vlucht van Florence naar Amsterdam, maar deze is afgewezen met de reden dat slechte weersomstandigheden de oorzaak waren. De klager betwist deze reden en beschouwt de afwijzing als onterecht, waarbij hij aangeeft dat KLM niet bereid is om nader onderzoek te doen naar de zaak.

Mijn Klacht:

Claim bekend bij KLM onder dossiernummer C-4405445. Vorig jaar in de Zomer is een vlucht geannuleerd van Florence naar Amsterdam. Direct een klacht ingediend onder vernoemd dossier nummer. Nu wordt maanden later de claim afgewezen omdat de vlucht geannuleerd was door slechte weeromstandigheden. Dit is een pertinente leugen. De arrogantie bij KLM kent geen grenzen en zijn dan ook niet bereidt om nader onderzoek te doen.

Gewenste Oplossing:

Genoegdoening betreffende de gemaakte kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcelGerdina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het