Mijn Klacht:

Beste allen,

8 maart 2020 zijn wij naar Suriname op vakantie. 30 maart 2020 was ons terug vlucht. Paar dagen van te voren kregen wij een melding dat ons vlucht van 30 maart 2020 geannuleerd was. Wij kregen een link om ons vlucht te wijzigen. Wij hebben keurig de links gevolgd tot onze grote verbazing aangezien wij business classes ticket hadden moesten wij opnieuw ticket en wijziging kosten betalen waarvan wij al in bezit waren van ons retour ticket van 30 maart 2020 ook business classes. Wij hebben zowel KLM vanuit Suriname en Nederland geprobeerd te bereiken helaas kregen wij geen enkel gehoor het was voor ons op dat onzekere moment het enige optie het links nieuw ticket en wijziging kosten te betalen om terug te kunnen keren naar Nederland. Ik heb een klacht ingediend bij de KLM kreeg een bericht 300 euro p.p wijziging kosten vergoed te krijgen wij hebben totaal 4500 voor nieuw ticket een wijziging kosten betaald wij wensen ons geld met spoed terug dit is een hoop geld voor ons.

Gewenste Oplossing:

KLM nooit meer zaken met KLM ik voel me zo genaaid door de KLM !!