Linda den Hertog op 05 oktober 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
KLM-klanten ervaren problemen met het bereiken van de klantenservice voor informatie over hun boekingen. Pogingen om contact op te nemen via zowel telefoon als de app zijn niet succesvol.
Wij willen informatie over onze boeking die niet te vinden is op de website, maar kunnen niemand bereiken. Niet telefonisch, maar ook niet via de app.
als ik iemand te spreken krijg die antwoord kan geven op mijn vraag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
