Mijn Klacht:
we hadden gereseveerde stoelen bij de nooduitgang hebben hier voor betaald nu zitten we allebei ergens anders dat kan niet ben boos
Gewenste Oplossing:
we willen beenruimte naast elkaar
Klacht: gereserveerde stoel veranderd voor betaald en zitten niet meer naast elkaar
elsje quirina op 04 maart 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft gereserveerde stoelen bij de nooduitgang geboekt en hiervoor betaald, maar constateert dat zij nu op verschillende plaatsen zitten. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien zij niet naast elkaar kunnen zitten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
