Klacht: Geen reactie op klacht op klm bagage

Maikel Van Zon op 16 april 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 april 2022

Na het vergeten van een Nintendo bij de paspoortcontrole, werd de klager door beveiliging begeleid, maar mocht niet meer het vliegtuig in. Ondanks meldingen bij de schoonmaakdienst en de afdeling verloren voorwerpen van KLM is het apparaat niet teruggevonden.

Mijn Klacht:

Na het uitstappen van het vliegtuig mijn nintendo vergeten voor de paspoort controle omgedraaid om de nintendo op te halen beveiliging liep met me mee en voor het vliegtuig stop gehouden en mochten niet meer het vliegtuig in.

Aangegeven bij klm schoonmaak en bij de lost and found en het is niet meer gevonden. Klacht Schadenummer 2280853 Maikel van zon.

Gewenste Oplossing:

Reactie can KLM op de apparte afhandeling waardoor ik niet de nintendo kon pakken terwijl ik voor het vliegtuig stond. Dag waarde of vergoeding nintendo met spellen waarden van 800 euro nieuw dag waarde 300 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Maikel Van Zon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM