Mijn Klacht:
ik heb vouchers gekregen vaneen geannuleerde vlucht van KLM. nu ben ik een jaar verder en vraag geld voor de vouchers.
nu geeft men aan dat dit niet kan want de periode is verlopen??!!
Gewenste Oplossing:
ik wil restitutie.
Een klant heeft vouchers ontvangen voor een geannuleerde vlucht van KLM, maar na een jaar blijkt het verzoek om geld voor deze vouchers niet mogelijk te zijn omdat de periode hiervoor zou zijn verlopen. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
ik heb vouchers gekregen vaneen geannuleerde vlucht van KLM. nu ben ik een jaar verder en vraag geld voor de vouchers.
nu geeft men aan dat dit niet kan want de periode is verlopen??!!
ik wil restitutie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM