Klacht: geen geld van voucher

alydekker70 op 08 mei 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant heeft vouchers ontvangen voor een geannuleerde vlucht van KLM, maar na een jaar blijkt het verzoek om geld voor deze vouchers niet mogelijk te zijn omdat de periode hiervoor zou zijn verlopen. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.

Mijn Klacht:

ik heb vouchers gekregen vaneen geannuleerde vlucht van KLM. nu ben ik een jaar verder en vraag geld voor de vouchers.
nu geeft men aan dat dit niet kan want de periode is verlopen??!!

Gewenste Oplossing:

ik wil restitutie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM