Mijn Klacht:
Ik heb vanaf september verleden jaar een klacht ingediend, en tot op heden is dit nog niet opgepakt.
Meerdere keren gebeld, maar krijg dezelfde antwoord te horen dat deze in behandeling is.
Gewenste Oplossing:
Klacht afhandelen
Klacht: Geen afhandeling ingediende klacht
RandyBinneveld op 14 februari 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KLM heeft in september vorig jaar een klacht ingediend, maar deze is tot nu toe niet opgepakt. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice blijft de status van de klacht ongewijzigd, met steeds dezelfde mededeling dat deze in behandeling is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
