Mijn Klacht:

Klm heeft ipv ons ticket en boekingscode , de code van iemand anders gebruikt! Ik had betaald, en kwam erachter dat de medewerker een andere boekingscode had gebruikt! Ik wacht nu al 1 maand op restitutie, maar KLM Vindt dat KLM niet fout gehandeld heeft, en heeft de zaak gesloten!!
Dat is toch belachelijk? Het app verkeer is nog aanwezig!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer restitutie gedaan is.