Een klant van KLM heeft extra kosten gemaakt door twee geannuleerde vluchten. Deze kosten omvatten een PCR-coronatest van 85 euro, een verlenging van de verzekering van 24 euro en onkosten voor maaltijden gedurende vier dagen.
Ik heb 2 geannuleerde vluchten meegemaakt en hierdoor extra kosten gemaakt zoals een PCR coronatest van 85 euro en verlenging van verzekering van 24 euro
Plus onkosten van 4 dagen maaltijden
Restitutie van werkelijk gemaakte kosten met kwitantie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
