Klacht: Dwangbetalingen

Philippon777 op 20 maart 2017 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is begrijpelijk extra te betalen voor meer comfort aan boord.

Wat ik niet begrijp is, dat men sowieso EUR 20 extra moet betalen voor de meest Economy stoel. Aangezien er geen staanplaatsen zijn, word je gedwongen dit te betalen.

Ook die EUR 10 boekingskosten.

Gewenste Oplossing:

In ieder geval, dat die dwangbetalingen verdwijnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM