Klacht: Catering

Piredda op 21 januari 2016 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 januari 2016

Een reiziger heeft geklaagd over de catering tijdens een vlucht van KLM. Na het kopen van dure tickets op korte termijn vanwege een noodsituatie, ontving de reiziger slechts een dun plakje cake en een bekertje water als lunch op de terugweg, wat als onvoldoende werd ervaren.

Mijn Klacht:

Ik kom net terug uit Italië retour Amsterdam Cagliari over Milaan.
Omdat mijn schoonmoeder op sterven lag hebben wij op de dag zelf 17 jan 3 tickets moeten kopen ‘à €580
Op de terugweg vandaag krijgen wij 1 dun plakje cake en een bekertje water als lunch Schandalig dit kan echt beter

Gewenste Oplossing:

Een behoorlijk broodje serveren Zeker voor passagiers die net als wij een vlucht daarvoor hebben ervaren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM